Qué información recopilamos

En Havoriqatent recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte una experiencia educativa personalizada y eficiente. Cuando te registras en nuestra plataforma, nos proporcionas datos básicos como tu nombre, correo electrónico y país de residencia. Esta información nos permite crear tu perfil de estudiante y personalizar tu acceso a los cursos.

Durante tu uso de la plataforma, también recopilamos información sobre tu progreso académico: qué lecciones has completado, tus calificaciones en evaluaciones, el tiempo que dedicas a cada módulo y tus interacciones con el material de estudio. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestros cursos y proporcionarte recomendaciones relevantes para tu aprendizaje.

Información técnica que recopilamos automáticamente

Como la mayoría de plataformas en línea, recopilamos datos técnicos cuando accedes a Havoriqatent. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas dentro de nuestra plataforma y la duración de tus sesiones. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias.

Cómo utilizamos tu información

Usamos la información que recopilamos de manera directa y transparente. El propósito principal es proporcionarte acceso a nuestros cursos y gestionar tu cuenta de estudiante. Esto incluye procesar tus pagos, darte acceso a los materiales del curso y mantener un registro de tu progreso académico.

También utilizamos tus datos para mejorar la experiencia educativa. Analizamos patrones de uso para entender qué funciona bien en nuestros cursos y qué necesita mejoras. Por ejemplo, si muchos estudiantes abandonan una lección específica, investigamos el contenido para hacerlo más claro y accesible.

Comunicaciones y notificaciones

Te enviamos correos electrónicos relacionados con tu cuenta: confirmaciones de inscripción, recordatorios sobre cursos en progreso, actualizaciones importantes sobre la plataforma y certificados cuando completas un programa. Puedes controlar qué tipo de comunicaciones recibes desde la configuración de tu cuenta, aunque algunos mensajes administrativos son necesarios para el funcionamiento del servicio.

Con quién compartimos información

Compartimos tu información solo cuando es necesario para operar la plataforma o cuando la ley lo requiere. Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos, almacenar datos de forma segura y enviar correos electrónicos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Si alguna vez necesitáramos compartir información por razones legales—como una orden judicial o investigación oficial—te notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo. En caso de una fusión o adquisición empresarial, tu información se transferiría al nuevo propietario, pero seguiría protegida bajo esta política de privacidad o una equivalente.

Cómo protegemos tus datos

La seguridad de tu información es fundamental para nosotros. Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger los datos en tránsito cuando accedes a la plataforma. Toda la información sensible, especialmente contraseñas y datos de pago, se almacena cifrada en nuestros servidores.

Mantenemos controles de acceso estrictos: solo el personal autorizado puede acceder a información personal, y únicamente cuando es necesario para realizar su trabajo. Nuestros sistemas están protegidos por firewalls, monitoreo de seguridad continuo y actualizaciones regulares de software para prevenir vulnerabilidades.

Retención de datos

Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte servicios. Si decides cerrar tu cuenta, conservamos cierta información durante un período razonable para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Después de este período, eliminamos o anonimizamos tus datos personales.

Tus derechos sobre tu información

Tienes control completo sobre tu información personal. Puedes acceder a tus datos en cualquier momento desde tu panel de cuenta, donde puedes ver y editar tu información de perfil, preferencias de comunicación y progreso en los cursos.

• Acceso y descarga: Puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti en formato legible
• Corrección: Si encuentras información incorrecta, puedes actualizarla directamente desde tu cuenta
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta y datos personales asociados
• Portabilidad: Puedes exportar tu información para transferirla a otro servicio
• Objeción: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información, como el marketing directo
• Restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días. En algunos casos, podemos necesitar verificar tu identidad antes de proceder con tu solicitud para proteger tu privacidad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en Havoriqatent. Las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione: mantienen tu sesión activa y recuerdan tus preferencias de idioma. No puedes desactivarlas si quieres usar el sitio.

También utilizamos cookies analíticas para entender cómo los estudiantes usan la plataforma. Estas nos ayudan a identificar problemas técnicos y mejorar la navegación. Puedes desactivar estas cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

Control de cookies

La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración para rechazarlas o recibir una notificación cuando se envíe una cookie. Ten en cuenta que desactivar cookies puede limitar tu capacidad para usar ciertas funciones de la plataforma.

Privacidad de menores de edad

Havoriqatent está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.

Cambios a esta política

Actualizamos esta política de privacidad cuando nuestras prácticas cambian o cuando la legislación lo requiere. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de Havoriqatent después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.